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개인정보처리방침
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01수집하는 개인정보 항목
회사는 위탁운영 상담 신청 및 계약 이행을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 경로 |
|---|---|---|
| 필수 | 연락처, 숙소명 또는 지역명, 문의내용 | 상담 신청 폼 |
| 선택 | 성함, 이메일, 유입경로 | 상담 신청 폼 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 브라우저·기기 정보, 쿠키 | 웹 분석 도구(Google Analytics) |
결제가 수반되는 계약 단계에서는 결제 정보(카드사, 계좌정보 등)를 별도로 수집할 수 있으며, 이 경우 수집 시점에 별도 동의를 받습니다.
02개인정보의 수집 및 이용 목적
- 상담 신청 접수 및 응대, 계약 체결·이행에 따른 서비스 제공
- 계약 및 이용자 확인, 요금 결제 및 정산
- 서비스 관련 안내, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보
- 홈페이지 이용 현황 분석을 통한 서비스 개선
03개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 보관합니다.
| 보존 대상 | 보존 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
04개인정보의 제3자 제공
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
05개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 상담 응대와 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Slack Technologies | 상담 신청 내용의 담당자 알림 전달 |
| Google LLC | 홈페이지 이용 현황 분석(Google Analytics) |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.
06쿠키 및 웹 분석 도구
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